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Solution d'agenda et prise de RDV en ligne

Gérez facilement vos
grâce à un logiciel de gestion en ligne performant créé avec les professionels de santé.


Améliorer l'expérience patient | Améliorer le suivi | Gagner du temps

Quels avantages ?

Réservations

Avec la réservation en ligne, gagnez du temps en diminuant le volume de vos appels et donnez plus de flexibilité aux patients souhaitant prendre RDV dans votre calendrier.

Plus d'infos

Agendas

Avec l'agenda en ligne, contrôlez les créneaux disponibles en ligne et votre planning de RDV. Partagez simplement un ou plusieurs agendas avec vos collaborateurs. Intégrez l'agenda pro à votre calendrier personnel.

Plus d'infos

Patients

Fidélisez vos patients grâce à une base donnée complète et à jour de votre patientèle. Évitez les rendez-vous non honoré grâce aux SMS de rappel configurables avec les informations de votre choix.

Plus d'infos
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Le tout dans un outil au design clair & intuitif

Fonctionnalités

Aperçu des fonctionnalités

La réservation en ligne

Visibilité

Nous proposons une aide additionnelle pour augmenter le nombre de nouveaux patients.

Voir la section visibilité.

Vous gardez le contrôle

Vous définissez précisément les créneaux que vous souhaitez rendre réservables en ligne pour chaque motif de consultation (titre, durée) que vous aurez défini. De multiples paramètres sont configurables comme les limites de temps entre la réservation et la consultation.

Très facile pour les patients

Vos patients choisissent en quelques clics leur créneau optimal sans avoir à se créer un compte. Processus optimisé sur mobile, tablette ou ordinateur. Ils reçoivent un email et/ou SMS de confirmation de leur réservation. Annulation en ligne également possible selon les conditions que vous aurez configuré. Un SMS de rappel est également activable pour diminuer de 70% le taux d'absentéisme.
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Tester l'expérience patient.

Analyse des canaux & sources

Au fil du temps, vous obtenez un rapport détaillé des performances de chaque canal d'acquisition et de la raison pour laquelle les nouveaux patients vous ont connu. Combien de vos réservations proviennent de votre fiche Google ? Site web ? Est-ce que vos nouveaux patients vous connaissent via le bouche à oreille ou de votre réseau d'adressage ? A long terme quel est le taux de fidélisation de ces patients ? PERF'RDV récolte et analyse ces données pour vous.

Temps moyen necessaire pour réserver : 35 secondes

L'agenda

Un calendrier facile à utiliser

La page calendrier vous permet de gérer votre planning. Vous pouvez ajouter, modifier, supprimer vos consultations en quelques clics, ajouter des couleurs, des motifs et durées de consultations différentes.

Vous pouvez définir des rendez-vous récurrents facilement sur plusieurs semaines.

Un système anti-conflit permet d'éviter que deux personnes (cabinet/en ligne) rentrent dans le processus de réservation en même temps sur le même créneau.

Plages horaires

Les plages horaires vous permettent de définir des zones où vous pouvez acceuillir des consultations réservées en ligne. Chaque plage horaire peut être reliée à un ou plusieurs motifs de consultation. Ainsi les créneaux affichés en ligne côté patient dépendent du motif choisi. Le patient voit seulement l'heure de début correspondant à son heure d'arrivée.

Vue multi-thérapeute

Une vue multi-thérapeute permet de visualiser le calendrier de plusieurs thérapeutes en même temps.

Les patients

Un dossier patient

Chaque patient possède sa propre fiche rassemblant toutes ses informations, la liste des consultations avec vous, ses réservations, les éventuels email et sms reçus.

Visualisez les performances du cabinet en temps réel

Mois après mois, les performances de votre cabinet sont récapitulées dans une page dédiée à l'analyse de vos activités. Tout est exportable en Excel.

- Visibilité : Nouveaux patients, visites Google, comment vous ont-ils connu
- Activités : Chiffre d'affaire / mois / moyen de paiement
- Patients : Consultations / jour, genre, age, distance géographique, taux de fidélisation

Vous aimeriez également des fonctionnalités de suivi de consultation, facturation, génération de documents, comptabilité ?

Voir les versions complètes

SMS & Emails automatiques

Les notifications automatiques permettent de fluidifier votre utilisation de PERF'RDV et améliorer l'expérience patient. Cliquez pour avoir un exemple.

Vous choisissez d'activer ou de désactiver les options que vous souhaitez, par SMS ou par Email, et le texte que vous souhaitez y voir apparaître. Les emails sont compris dans l'abonnement, les SMS sont quant à eux facturés à prix coutant 0.10 €/SMS.

Formations, configurations, importations, supports compris

Prix par utilisateur

  • 1
    Test et prise de contact par email ou par téléphone

    Vous exprimez un intérêt pour PERF'RDV, vous testez et nous échangeons afin de définir si cet outil pourrait correspondre à vos besoins.

  • 2
    Présentation complète

    Nous planifions un appel avec partage d'écran pour discuter concrètement des possibilités de la plateforme et répondre à toutes vos questions.

  • 3
    Configuration et importation des données

    Nous vérifions vos configurations, nous vous conseillons sur votre image en ligne et la manière de l'optimiser, et nous importons vos données.

  • Départ

    Vous êtes prêt à utiliser la plateforme. Nous restons disponibles en cas de besoin et à l'écoute de vos suggestions d'améliorations.

PERF'RDV est financé grâce à la participation mensuelle de ses utilisateurs. Proposer son agenda en ligne et/ou envoyer des notifications automatiques (SMS/emails) est la base de nos services qui doivent être accessibles au plus grand nombre.
15 12 TTC/mois/professionel de santé
+ 0.10 €/SMS envoyé
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Promotion disponible jusqu'au 1er Novembre 2020

  • Page web
  • Réservation patient en ligne
  • Gestion des calendriers
  • Dossiers patients illimités
  • Suivi consultations configurable
  • Emission factures
  • Analyses & Comptabilité
Voir les versions complètes à 29 €/mois

Autres informations

Configuration

Nous configurons votre cabinet pour que PERF'RDV s'adapte à votre manière de fonctionner.

Transfert des données

Nous vous aidons à importer l'ensemble de vos données de patients, de consultations depuis de nombreux types de fichiers.

Mises à jour

Nous mettons régulièrement le système à jour et ajoutons des fonctionnalités en fonctions de vos demandes.

Hébergement

Vous disposez d'un hébergement hautement sécurisé permettant la disponibilité 24h/24.

Données

Vous pouvez ajouter autant de données que vous le souhaitez la plateforme. Les données sont entièrement sécurisées.

Multi-thérapeutes

Le système fonctionne pour les cabinets multi-thérapeutes et s'adapte en fonction du nombre de thérapeutes.

Secrétaire

Un mode spécifique est possible pour faciliter la prise de RDV et la gestion des fiches patients du secrétariat.

Rôle Admin|Membre

Différencier les professionels de santé admin et membre afin de restreindre l'accès des professionels de santé collaborateurs simples.

Doublons

PERF'RDV détecte automatiquement les patients en double et vous propose de les associer facilement en deux clics.

Formats automatiques

Les champs patients tels que prénom, nom, numéro de téléphone sont formatés pour être tous au même format.

Cabinet multi-lieux

Vous pouvez définir plusieurs lieux de travail et permettre aux patients de réserver dans le lieu de leur choix.

Historique d'activités

PERF'RDV enregistre l'ensemble des actions faites par les utilisateurs dans un flux d'activités daté.

Suppression non-définitive

Que ce soit une consultation, un patient ou une facture, si vous supprimez un élément par erreur vous pourrez le retrouver.

Blackister

Un patient prend trop de libertés sur la réservation en ligne ? Blacklistez le pour fermer la réservation en ligne pour lui.

Restreindre la réservation

Vous pouvez restreindre la réservation à votre base de données seulement pour être sur de ne pas avoir de nouveau patient.

Synchronisation calendrier téléphone

Vos prochaines consultations PERF'RDV peuvent apparaitre dans votre calendrier téléphone Apple, Outlook ...

Multi-plateformes

Vous pouvez utiliser PERF'RDV aussi bien sur téléphone, tablette ou ordinateur, indépendament de la marque de l'appareil.

Visibilité

Booster vos réservations

Nous ne sommes pas un annuaire à la différence de certains concurrents qui mutualisent la base de données patients de leurs clients. Nous aidons nos clients au cas par cas pour qu'ils puissent faire la différence.

Article : Être professionnel de santé et réussir sans Doctolib

Site web sur mesure - La création d'une identité en ligne sur mesure associée à des actions diversifiées vous apporterons une bonne visibilité en ayant un référencement solide dans les recherches locales sur le long terme. Nous aidons chacun de nos clients à optimiser sa visibilité par différents moyens. Chaque cas est différent, pour plus d'informations contactez-nous.

Exemple : Un cabinet client ayant créé une identité forte sur mesure

Page web efficace - Un alternative gratuite est de configurer votre page web comportant vos informations, vos expertises et vos articles.

Exemple : Une page web simple et efficace

Dans les deux cas, le site sera relié à un nom de domaine court, ex : prenomnom.fr très utile pour indiquer à vos patients le lien de réservation, par téléphone ou sur votre répondeur.
À long terme, votre nom de domaine aura capitalisé plusieurs années de traffic et sera très bien référencé.

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Photos & Vidéos

Nous créons du contenu professionnel photo et vidéo présentant vos lieux et services.

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Site web

Nous créons un site web sur mesure mettant en valeur votre cabinet, et nous optimisons son référencement.

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Fiche Google

Nous mettons à jour votre fiche google afin d'apparaître dans les premiers résultats sur Google Maps.

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AdWords

Nous vous configurons Google AdWords optimal afin d'être premier sur certaines recherches de votre ville.

Exemple de la page web efficace incluse dans l'abonnement
Informations, images, couleurs, articles configurables

FAQ

Foire aux questions

Base

Le développement de la solution a commencé en 2016 dans le cadre d'une étroite collaboration entre un ostéopathe et son fils Simon diplomé ingénieur en Informatique (École Polytechnique Fédérale de Lausanne - EPFL). Pendant plusieurs mois, la première version de l'outil a été élaborée grâce aux retours quotidiens du père ostéopathe. Le but dans cette première phase a été de construire l'outil le plus efficace possible pour l'ensemble de ses activités.

En voyant ce système, des professionels de santé dans leur entourage ont également voulu utiliser l'outil qui est devenu ainsi le produit PERF'RDV. La solution a continué à évoluer grâce aux demandes des nouveaux clients qui se sont diversifiés : cabinet d'associés, permanences 7j/7, multi-lieux ...

Aujourd'hui, plus de 100 professionnels de santé utilisent la solution. Accompagné d'autres collaborateurs, Simon est toujours responsable de la solution qui s'améliore encore. Il aide toujours les nouveaux professionnels de santé à commencer leur utilisation efficace de la solution, fidèle à sa vision initiale.
PERF'RDV englobe toute l'activité du cabinet :

  • Un accompagnement dans l'amélioration de votre visibilité en ligne
  • Une réservation en ligne facile pour les patients, sans avoir à créer un compte
  • Un suivi de consultation configurable permettant une analyse de données poussée de vos activités.
  • Une simplification de la facturation & comptabilité.
L'interconnection de ces domaines sur la même plateforme simplifie la gestion du cabinet et agrémente automatiquement les données de plus d'informations.

Plus généralement, nous savons que le coeur de votre activité est le contact humain avec vos patients. C'est pourquoi notre priorité est de faire en sorte que chaque interaction avec l'outil soit, intuitif, simple et rapide en minimisant le nombre de clics.
PERF'RDV est un logiciel en ligne nécessitant un accès à Internet pour l'utiliser comme votre système d'e-banking et d'autres services cruciaux que vous utilisez régulièrement. Ce format en ligne est essentiel pour differentes raisons :

  • Proposer un calendrier de réservation en ligne avec les disponibilités que vous aurez choisies
  • Accessibilité depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou téléphone sur autant d'appareils que vous souhaitez.
  • Dématérialiser vos données de l'ordinateur pour plus de sécurité. En cas de vol, vos données ne seront pas perdues ni volées et sont toujours disponibles sur la plateforme.
  • Mettre à jour régulièrement PERF'RDV. Vous avez un besoin particulier ? En une journée nous pouvons mettre en ligne votre demande.

Données

Cette situation est habituelle, les nouveaux professionels de santé arrivent souvent d'une autre solution ou ont une liste de patients à ajouter. Nous prenons en charge ce processus avec vous. Lors de l'ajout de vos données nous nettoyons automatiquement tous les champs (minuscules, majuscules, espaces, formats téléphones) et supprimons les doublons.

Ceci est généralement fait en 24h. Nous nous accorderons sur une date pour effectuer cette transition.

À noter que l'exportation des données est gratuite et faisable à tout moment. Nous pensons que c'est notre devoir de vous laisser exporter vos données. Chez certains de nos concurrents, l'extraction des données est payante et/ou doit faire l'objet d'une demande spécifique.
Le but de PERF'RDV est de vous accompagner tout au long de votre activité sans vous apporter de contraintes. Aucune limite de volume de données n'est appliquée.
Nous avons la responsabilité de vos données et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour les sécuriser ! De votre côté, nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe et d'utiliser un mot de passe différent des mots de passes que vous avez l'habitude d'utiliser.

Nous effectuons des sauvegardes régulières par précaution. Si vous le souhaitez, nous pouvons activer un service d'envoi de votre sauvegarde toutes les semaines par email. Globalement, toutes les données sont exportables à tout moment en excel.

Prix

Nous resterons toujours humain dans notre intéraction avec vous. Dans un cas comme celui-ci il n'y aurait pas de raison de facturer 2 licences pour les 2 personnes travaillant à mi-temps avec l'ostéopathe responsable du cabinet.
Une seule licence annuelle serait facturée en plus de la licence de l'ostéopathe gérante.
Nous proposons deux types d'engagement : par mois ou par année. À vous de juger et d'estimer votre besoin. La solution anuelle revient à payer 10 mois au lieu de 12. Nous sommes disponibles si vous souhaitez en discuter avec nous pour définir quelle serait la meilleur option pour vous.
Nous comprenons qu'en début d'activité, vos coûts peuvent être élevés et votre chiffre d'affaire n'a pas encore atteint son plein potentiel. C'est pourquoi le système est gratuit tant que vous n'avez pas dépassé les 10 consultations par semaines pendant un mois.

De plus nous aimons accompagner les jeunes professionels de santé puisque toute la stratégie digitale est à définir puis à mettre en place pour attirer de nombreux nouveaux patients. Nous pouvons vous apporter notre expérience et nos compétences dans ce domaine.
Témoignages tirés d'emails

Ils parlent de nous

PERF'RDV fonctionne très bien. Merci beaucoup !

23 janvier 2020

Je souhaite vous remercier pour l'excellent travail que vous effectuez! Ce logiciel est juste parfait! Merci infiniment.

13 avril 2020

Je suis contente du logiciel. Je l'utilise avec plaisir. Merci

9 avril 2018

PERF'RDV me permet de me concentrer sur mon métier sans avoir à me soucier du TARIF590. Sa simplicité d'utilisation m'a permis de passer du papier à la plateforme sans difficulté. Mon suivi patient s'est bonifié.

5 juin 2017

Nous avons changé de logiciel pour utiliser PERF'RDV. Cela nous permet entre autre de générer facilement nos facture et articuler la prise de RDV du secrétariat. Nous en sommes très content.

31 octobre 2019

J'apprécie la prise de RDV en ligne qui réduit le temps que je passe à rappeler mes patients souhaitant prendre RDV. Le suivi de consultation me permet d'être plus professionnel. Merci pour les mises à jour régulières.

18 février 2017
240'000

Fiches patient

330'000

Consultations

300'000

Factures

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Vous avez 30 jours d'essai gratuit et nous serons à votre écoute

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